¿Tienen tienda física?

No, no tenemos tienda física, solo online.

¿Cómo se compra en la web?

Elige los productos que quieras!, cuando termines, ve al carro de compras, y ahí seleccionas comuna de entrega, para que conozcas el valor del despacho a domicilio. Luego de esto, haces click en el botón rojo de "proceder al pago" (o seguir comprando si es que antojaste con una última cosa!). En la siguiente pantalla registras los datos que se solicitan y eliges entre despacho a domicilio o retiro en el taller. Una vez realizado lo anterior, das click en el botón de "revisión del pedido" para chequear que todo ok y finalizar el proceso dando click a "realizar pedido". Aquí, se abrirá la ventana del medio de pago y podrás terminar tu compra!

¿Cuánto es el monto mínimo?

La compra mínima es de $10.000.

¿Despachan a todo Chile?

Por el momento los envíos se encuentran suspendidos a regiones, debido a la contingencia sanitaria, ya que están tardando más del tiempo habitual y necesario para el correcto resguardo de los productos.

¿Se cobra por el despacho?

Si, todo despacho tiene un cobro, el que varía de acuerdo la comuna en que deba ser entregado.

¿Los despachos son en toda la Región Metropolitana?

No, los despachos están acotados a las comunas que se indican en el mapa más abajo, sin embargo, llegamos a la gran mayoría de ellas.

¿Son libres de gluten?, ¿son aptas para celíacos?

La mayoría de nuestros productos no contienen gluten, salvo las butifarras, que al contener carne macerada en cerveza, podría afectar a los celíacos, por lo que siempre es mejor consultar con el médico tratante.

¿Son libres de lactosa?

No usamos ningún tipo de leche en nuestro proceso productivo.

¿Cuánto duran?, ¿hay que refrigerarlas?

Todos los productos cárnicos que producimos están sellados al vacío y requieren refrigeración o mantenerlos congelados. La fecha de duración se indica en las etiquetas.

¿Dónde puedo comprar?

A través de nuestra tienda online y en los puntos de venta que indicamos a continuación: Da Trento, Almazán, Pan Justa, El Nómade Mercadito.

Cómo es el despacho?

Despachamos los días MARTES (pedidos realizados hasta el LUNES a las 20:00 hrs) y JUEVES (pedidos realizados hasta el MIERCOLES a las 20:00 hrs).
*Máximo 50 pedidos por día, los restantes serán enviados al siguiente día de despacho. Por ejemplo, si pediste para que tu pedido sea despachado para el miércoles pero ya están los cupos llenos, tu pedido llegará el siguiente dia de despacho, es decir viernes en el caso de que sea el dia jueves con muchos despachos programados, asi le llegan antojitos justo para el fin de semana.

COMUNAS DE DESPACHO 

Despachamos los días MARTES y JUEVES (pedidos se cierran el día anterior al despacho, a las 20:00 hrs.)

Los valores son de acuerdo a cada comuna en la RM.

Retira gratis en la siguiente dirección, previa coordinación por correo electrónico:

San Vicente 1712, Santiago Centro.

¿TIENES PREGUNTAS SOBRE TU DESPACHO?

Por favor envíanos un email a contacto@lachicadehumo.cl y cuéntanos cómo te podemos ayudar, estaremos atentas de Lunes a Jueves de 10 am a 17 pm.